主任信箱
留言时间 杜广泽 2018/6/9 13:51:37
留言标题 临夏市电信擅自升级用户套餐,涨资费
留言内容 我是临夏市电信13309302092的用户,昨天收到09306218945发来的短信,短信内容为“尊敬的用户,您好!为响应国家提速降费政策,根据您近期的消费,我们将免费为您进行套餐升级,您的消费较前期提升15-20元,即可享受99元全国流量不限量,您再也不用为流量超出而担心了,同时宽带速率将提升至200M。新优惠7月1日生效。如您对套餐升级有异议,请拨打联系电话6211105、6610000,我们将取消升级。希望我们的升级能给您带来满意的上网体验”。 我随后打了上面的联系电话和给我发信息的电话,但一直没人接,之后我打了投诉电话,说是保持电话畅通会有人联系我,但一直没有音信,今天10001又发来一条短信,短信内容为“尊敬的客户,您已成功升级为天翼不限量99元套餐201802 ,套餐内每月国内流量不限量,详情可登录“欢go”手机客户端或网站 www.189.cn查询。” 我身边有好几个朋友从上个月起都遇到同样的问题,发来的信息内容都一样,都是未经本人同意莫名其妙升级为同样的套餐,投诉无用,请求解决
回复结果

 您好!

        您反映的电信企业服务问题,其监管权在甘肃省通信管理局,建议您向甘肃省通信管理局反映。甘肃省通信管理局网址http://www.gsca.gov.cn/。

        再次感谢您对我们工作的支持。


留言时间 陈晨 2018/6/7 16:42:13
留言标题 我们的扩建项目是否符合产业政策
留言内容 主任: 你们,我们厂是硫酸法生产钛白粉的企业,我们想扩大产能, 在现有2.5万吨(2009年建成)产能基础上扩建3万吨产能,使总 产能达到5万吨以上,但产业指导目录中限制新建硫酸法钛白粉, 我想问一下,我们的硫酸法生产钛白粉扩建项目是否符合产业政策?
回复结果

陈晨:

您好!

    新建硫酸法钛白粉生产装置属于《产业结构调整指导目录(2011年本)(修正)》第二类限制类四石化化工第10条,《国务院关于发布实施<促进产业结构调整暂行规定〉的决定》(国发(2005)40号)明确“对属于限制类的新建项目,禁止投资(第三章产业结构调整指导目录第十八条)”。


                                                               原材料处

                                                               2018年6月15日


留言时间 2018/6/5 11:56:14
留言标题 甘肃省核地质212大队职工住房决算为什么还不公布
留言内容 你好领导!我是甘肃省核地质212大队的职工,我想问问我们212的职工住房的决算三年了还不公布,而且多预收的房款也不退。
回复结果

您好!

    已经联系212大队,此类问题正在解决中。相关结果212大队会在本单位以公开发布的形式予以公开,请注意公开内容。


                                                          办公室

                                                        2018年6月15日


留言时间 秦广利 2018/5/16 14:18:15
留言标题 平凉电信私自拆了我公司的业务座机号码
留言内容 尊敬的工信部: 我公司(平凉利兴纸业有限公司)业务号码:0933-8881118(当时我持本人合法身份证花500元在电信营业厅买的靓号,然后捆绑到我的宽带账号)在2018年4月25日(事后拨打电信客服10000号才知道)在我不知情的情况下,电信公司给我拆机了,26号10000号客服查询的时候,已经在别的公司名下(客服说已经预存了1000元话费,月保底200元,在4月29号左右拨打10000客服,这个号码查不到了。),随后于4月26日我拨打了贵部客服010-12300进行了投诉,贵部客服说处理期限15天,又打了甘肃省工信部门0931-12300,给我甘肃省电信总经理热线:0931-8788099我做了实际陈述,告知我:尽快会处理期限15天,随后4月27号-5月6号我有多次拨打10000客服,在5月7日又拨打了甘肃电信总经理热线,直到5月8号电信派了两个辖区工作人员(在此之前只有辖区营业厅当时给我负责办业务的和我联系换号码,到目前为止中国电信再也没有任何人和我联系)过来和我协商:还是让我把号码让出来重新给我换一个号码就可以了,我没有同意。到今日为止没有解决。导致我公司(生产企业)正常开展业务受损严重。 请求工信部: 1. 让中国电信把我的座机号码(8881118)无条件恢复到被拆机前的状态。 2. 让中国电信因无故拆机给我公司业务及后期影响,声誉等方面做出经济赔偿。 3. 让中国电信以书面和网络,各大媒体形式公开给我公司做出最真诚的道歉。 此致 敬礼 平凉利兴纸业有限公司 秦广利(法人代表)
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        您反映的电信企业服务问题,其监管权在甘肃省通信管理局,建议您向甘肃省通信管理局反映。甘肃省通信管理局网址http://www.gsca.gov.cn/。

        再次感谢您对我们工作的支持。


留言时间 高文辉 2018/5/8 19:05:23
留言标题 电话卡
留言内容 因本人不慎在外地将电话丢失,丢失号码为13369309388,情急之下挂失了号码。但在丢失之地的大型营业厅说可以办理补卡,可是过去之后却因为需要解除挂失而不能办理。就又拨通10000号,进行解挂但一直未能解除。也没有回应!因本人事情焦急。请领导赶紧帮忙解决一下。
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留言时间 马海忠 2018/3/8 22:13:21
留言标题 橙分期
留言内容 你好,今天突然接到一个电话,说是免费给手机,然后在不知明的情况下,办理了业务,工作人员也没说这个手机是用分期买的,后面下载翼支付才知道原来被骗了,办理了24个月的分期,因为没文化,也不太清楚这个东西,手机还没领,我想,取消这个分期业务,人家不给取,说取不了,手机还未领,请及时回复我,在线等,还有很多和我一样的农民被骗,绑定的银行卡也没用,里面一直没钱,这个号万一停掉。不就征信有问题了吗?怎么没人管这种猖狂的行为,我想举报广河县电信营业厅,
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