厅长信箱
留言时间 2018/6/5 11:56:14
留言标题 甘肃省核地质212大队职工住房决算为什么还不公布
留言内容 你好领导!我是甘肃省核地质212大队的职工,我想问问我们212的职工住房的决算三年了还不公布,而且多预收的房款也不退。
回复时间 2018/6/15 9:36:53
回复结果

您好!

    已经联系212大队,此类问题正在解决中。相关结果212大队会在本单位以公开发布的形式予以公开,请注意公开内容。


                                                          办公室

                                                        2018年6月15日


留言时间 秦广利 2018/5/16 14:18:15
留言标题 平凉电信私自拆了我公司的业务座机号码
留言内容 尊敬的工信部: 我公司(平凉利兴纸业有限公司)业务号码:0933-8881118(当时我持本人合法身份证花500元在电信营业厅买的靓号,然后捆绑到我的宽带账号)在2018年4月25日(事后拨打电信客服10000号才知道)在我不知情的情况下,电信公司给我拆机了,26号10000号客服查询的时候,已经在别的公司名下(客服说已经预存了1000元话费,月保底200元,在4月29号左右拨打10000客服,这个号码查不到了。),随后于4月26日我拨打了贵部客服010-12300进行了投诉,贵部客服说处理期限15天,又打了甘肃省工信部门0931-12300,给我甘肃省电信总经理热线:0931-8788099我做了实际陈述,告知我:尽快会处理期限15天,随后4月27号-5月6号我有多次拨打10000客服,在5月7日又拨打了甘肃电信总经理热线,直到5月8号电信派了两个辖区工作人员(在此之前只有辖区营业厅当时给我负责办业务的和我联系换号码,到目前为止中国电信再也没有任何人和我联系)过来和我协商:还是让我把号码让出来重新给我换一个号码就可以了,我没有同意。到今日为止没有解决。导致我公司(生产企业)正常开展业务受损严重。 请求工信部: 1. 让中国电信把我的座机号码(8881118)无条件恢复到被拆机前的状态。 2. 让中国电信因无故拆机给我公司业务及后期影响,声誉等方面做出经济赔偿。 3. 让中国电信以书面和网络,各大媒体形式公开给我公司做出最真诚的道歉。 此致 敬礼 平凉利兴纸业有限公司 秦广利(法人代表)
回复时间 2018/5/24 15:53:38
回复结果

 您好!

        您反映的电信企业服务问题,其监管权在甘肃省通信管理局,建议您向甘肃省通信管理局反映。甘肃省通信管理局网址http://www.gsca.gov.cn/。

        再次感谢您对我们工作的支持。


留言时间 高文辉 2018/5/8 19:05:23
留言标题 电话卡
留言内容 因本人不慎在外地将电话丢失,丢失号码为13369309388,情急之下挂失了号码。但在丢失之地的大型营业厅说可以办理补卡,可是过去之后却因为需要解除挂失而不能办理。就又拨通10000号,进行解挂但一直未能解除。也没有回应!因本人事情焦急。请领导赶紧帮忙解决一下。
回复时间 2018/5/10 9:19:05
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留言时间 马海忠 2018/3/8 22:13:21
留言标题 橙分期
留言内容 你好,今天突然接到一个电话,说是免费给手机,然后在不知明的情况下,办理了业务,工作人员也没说这个手机是用分期买的,后面下载翼支付才知道原来被骗了,办理了24个月的分期,因为没文化,也不太清楚这个东西,手机还没领,我想,取消这个分期业务,人家不给取,说取不了,手机还未领,请及时回复我,在线等,还有很多和我一样的农民被骗,绑定的银行卡也没用,里面一直没钱,这个号万一停掉。不就征信有问题了吗?怎么没人管这种猖狂的行为,我想举报广河县电信营业厅,
回复时间 2018/3/9 9:39:16
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留言时间 高伟星 2018/2/16 11:27:17
留言标题 平凉电信不能及时排除故障,随意应付,大年三十断网,断电视
留言内容 腊月二十九,我们家断网了,我在10000号做了反应,同时我直接联系了网络经理,我要求三十早上来维修,他们说下午一点来,结果两点了来了一个人,看了一下说缺少设备。要回去找设备,结果就不见了踪影,期间我和家人分别多次联系,得到的回答都是还没借到工具,直到下午五点左右我再联系的时候他们直接说工作人员都回家了,没法修了,害的我们家大年三十晚上一家人没网没电视。都说要保证老百姓过个舒心的年,遇到这样的事,能舒心吗?我今天早上又做了反应,结果到现在也没个回信。
回复时间 2018/2/22 9:01:21
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留言时间 张棚 2018/2/10 10:22:33
留言标题 中国电信兰州分公司停止宽带服务的违规行为
留言内容 尊敬的甘肃省工信委领导: 我是中国电信集团公司兰州分公司的用户。2018年2月6日,在未接到任何通知的情况下,我发现家里宽带无法正常上网,随即于当日下午17时39分向中国电信10000号进行了宽带报修反馈,客服告知我是小区光纤改造,需耐心等待。2月8日下午18时46分,由于家里宽带仍然无法正常上网,我再次致电中国电信10000号的宽带报修服务,得到与上次一样的回复,并告知我于2月9日晚22时前应该可以上网。2月10日一早,我与小区邻居沟通后得知,其他邻居可以正常上网,于是于当日早9时,第三次致电10000号人工服务,再次告知家里宽带无法上网,客服人员仍然回复尽快报修,让我耐心等待。截止2月10日上午10时许,仍然无法正常上网。 中国电信集团公司兰州分公司的上述行为,违反了“电信企业未提前72小时公告就进行系统维护”、“电信业务经营者以任何方式限定用户使用其指定的业务”和“电信业务经营者出现歧视消费者的情况”等规定,也严重伤害了一直支持和使用电信服务的一名普通用户的感情。 鉴于上述严重的违规行为,我要求中国电信集团公司兰州分公司: 1、立刻维修宽带上网服务,并以书面的形式向我解释说明上述问题并道歉; 2、补偿我在无宽带的情况下所花费的所有手机流量; 3、赔偿在此过程中给我造成的精神损失费1元。 谢谢!
回复时间 2018/2/11 9:20:10
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